學習傾聽陪伴
我們不是一個人，我們是一群傾聽陪伴者。
因為我們一起，所以我們可以互相支持，好好合作互動與討論分享。
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怎麼成為傾聽陪伴者
在志願服務的目標實踐與心路歷程中，都有屬於自己各自的精彩。
提升自己在進行傾聽陪伴工作中所需要的信心和行動力，更加認識自己在志願服務中的傾聽陪伴者的角色任務。
敦安基金會志工培訓流程
基礎訓練 ( 7小時 )
於台北e大網路線上學習
1. 志願服務內涵
2. 志願服務倫理
3. 志願服務法規之認識
4. 志願服務經驗分享
5. 社會資源與志願服務
特殊訓練 ( 5小時 )
由敦安基金會辦理
1. 社會福利概述
2. 綜合討論
3. 敦安基金會簡介
4. 志願服務工作內容說明
志工實習 ( 8小時 )
1. 行政工作協助
了解敦安基金會方案運作方式及服務內容。
2. 實際參與方案活動
觀察志工服務態度及熱誠，做為安排未來服務內容之評估依據。
傾聽陪伴者專業培訓課程
初階專業培訓
1. 憂鬱症預防與處遇
2. 身心壓力反應量表運用
3. 關係建立與會談技巧
4. 服務機構與服務對象介紹
5. 方案活動設計
6. 團隊凝聚
7. 自我探索
8. 人際溝通
9. 工作經驗交流
進階專業培訓
1. 青少年團體帶領技巧
2. 回饋反思帶領技巧
3. 成員觀察紀錄撰寫
4. 從復原力談壓力因應模式與實作
什麼是傾聽陪伴志工
關於志工角色
擔任志工的過程中我們可以更認識自己，成為更合適的傾聽陪伴者。在傾聽陪伴者的專業發展道路中，請記得自己的角色形塑，把守好自己在助人專業中最重要的兩個步驟：「暖心傾聽、正向陪伴」。
志工倫理
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上報督導或機構，逐層報告，並視對象危機程度決定報告速度和優先性。
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穩定、不評價且真誠一致地報告自己對於對象的觀察，並說出自己評估對象需要的原因和依據。
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協助聯絡相關資源，並給予其合適的轉介協助相關提醒。
對服務對象
誠心提供服務
避免傷害自尊
避免侵犯隱私
保密原則
對服務單位
虛心接受指導
完成交辦事項
避免擅自主張
了解單位服務宗旨
對工作夥伴
彼此互相尊重
凡事溝通協調
避免爭功諉過
對社會大眾
付出多過回報
避免沽名釣譽
對家庭成員
告知服務行蹤
分享服務心得