傾聽與同理

此時他已被憂鬱情緒淹沒，再好的建議一時間也聽不進去。
耐心地聽他埋怨、訴苦，不要急著給予建議。同理他的沮喪與擔心，表示家人會接納其目前仍猶豫不決的心態，並告知你會支持他、和他共同面對問題。（猶豫不決是憂鬱症患者常見的情況，請家人耐心對待）。
 

協助察覺

當他願意與你一起討論憂鬱的難題，再進一步協助他察覺目前的情緒，和他談談你看到他在情緒表現、認知能力、外表打理、行為舉止及體能健康各方面與過去明顯出現落差的部分？你擔心的理由？以具體的例子說明你看到他與憂鬱症相關的表現。

不要無中生有地認定他心情低落，以具體實例來佐證說服，這樣才會加他的自我察覺，他才會意識到問題的存在，再來強化他的求醫動機。最常見且比較容易觀察到的憂鬱症表現就是身體不適的部份，例如：食慾不振、體重下降、月經不規則（女性）、性功能減退、失眠、脾氣不佳、注意力不集中、表情愁苦等等。

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趁他抱怨身體症狀時，告知接受治療的需要性

「治療身體不適」是比較容易被接受的治療理由，當他抱怨或同意自己的身體不舒服時，藉這機會提議到醫院做個檢查評估，因為身體病痛去醫院檢查治療是很平常的，他比較不會有戒心或在意，這樣就有機會帶他至醫院了。 

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就醫過程的重要協助者

在協助就醫的過程中，家人占有很大的影響力。因此在勸說之前，家人要先整理自己對就醫的想法與態度，能否包容、理解病人現在的猶豫與拒絕態度？這樣才能恰到好處地拿捏自己的用語，否則很可能不慎發洩多日來的怨氣而口出重話，破壞了好不容易營造的就醫契機。請記得，家人是扮演鼓勵病患就醫的重要角色，而不是去責難患者！

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家人的支持態度

憂鬱讓人欲振乏力、對世界失去盼望，想找人依靠卻又欲拒還迎，後來選擇矛盾地把自己隱藏起來，這時患者最需要有人相陪，以溫和而非辯論的語氣和他談談，比如說：「我看得出來你很難過，你我都希望能一步步走出來，讓我們一起想想可以做些什麼？或是透過哪些人的幫忙可以讓你覺得好過些？」當患者感受到被支持和關心，就會願意與人一起面對自身的憂鬱難處。

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家人要先閱讀憂鬱症資料

如果你想向病人說明究竟什麼是憂鬱症，說法最好有事實或理論依據，內容例如：「根據目前的研究顯示憂鬱症與大腦失調有關」，透過有憑有據的內容較能說服一個目前對外界完全否定的人，否則他鐵定直言你在自說自話，馬上就拒絕和你對話了。因此家人最好先閱讀有關憂鬱症的相關功課。